По вопросу доступности Интернета для граждан участники обсуждения сошлись на том, что сам Интернет при всей его необходимости – это лишь канал связи. Важнее то, что он передает – электронные услуги.
А к Интернету население станет подключаться более активно после того, как органы МСУ начнут системную работу по оказанию электронных услуг.
Елена Юрьевна Осолоткина – начальник отдела информатизации администрации города Петрозаводска – обратила внимание на то, что многие существующие вопросы и проблемы предоставления электронных услуг населению упираются в пробелы в законодательстве.
Так, например, в каждую деревню Саткинского муниципального района Челябинской области проведен Интернет. Однако сам факт наличия в деревне Интернета хоть и радует, но это еще только полдела. А пока жители деревни Романовка по-старинке едут за 25 км в районный центр для оплаты и получения услуг. Начальник ОИТ(***) администрации Саткинского муниципального района Александр Геннадьевич Капустин считает – чтобы решить проблему доступности услуг, власти должны доносить информацию об электронных услугах до населения всеми доступными способами, в первую очередь через СМИ.
Положительный результат работы по подключению населения к сети Интернет косвенно подтверждает тот факт, что посещаемость официального портала Саткинского района (www.satka.ru) с начала 2009 года выросла в 4 раза.
В качестве примера предоставления электронных услуг гражданам для других муниципальных образований зам. мэра Братска Артем Михайлович Ковалев привел официальный сайт администрации Зеленоградского административного округа города Москвы (www.zelao.ru). На сайте опубликован перечень электронных сервисов, предоставляемых гражданам – служба «Одного окна» с единым информационно-расчетным центром, возможность задать вопрос представителям администрации (с SMS-уведомлением!) и получить копию ответа по электронной почте, а также отправить сообщение на пейджер префекта и другие. Также на сайте размещено большое кол-во полезных информационных сервисов для гостей и жителей города – голосования для жителей города по насущным вопросам, веб-камеры, флеш-панорамы вида города, доска почета и многие другие.
Сообщение зам. главы администрации Глазова Талгата Газизулловича Гафиатуллина о работе в городе Глазове экстренной службы 01 на базе IP-телефонии было воспринято участниками круглого стола как интересное и требующее изучения.